Inteligjenca artificiale po merr gjithnjë e më shumë rol në jetën e përditshme, ndërsa tani po ndryshon edhe mënyrën se si zgjidhet një makinë e re. BMW ka prezantuar zyrtarisht një shtesë të re në ChatGPT, e cila u mundëson klientëve të zgjedhin modelin e duhur përmes një bisede të thjeshtë me inteligjencën artificiale.

Për vite me radhë, blerësit duhej të kërkonin në internet, të hynin në faqet zyrtare dhe të përdornin konfiguratorët online për të ndërtuar makinën sipas dëshirës. Tani, BMW synon ta thjeshtojë këtë proces. Mjafton që përdoruesi t’i përshkruajë ChatGPT-së nevojat e tij me gjuhë të zakonshme, si për shembull: “Më duhet një makinë familjare me lëvizje në të katër rrotat, autonomi të mirë, argëtuese për ta drejtuar dhe brenda një buxheti të caktuar”.

Më pas, inteligjenca artificiale analizon kërkesat dhe propozon modelet dhe paketat e pajisjeve që i përshtaten më mirë përdoruesit. Vetëm pasi të ngushtohet përzgjedhja, sistemi e dërgon klientin në faqen zyrtare të BMW-së për të parë detajet dhe për të përfunduar blerjen.

Ky hap vjen në një kohë kur konfiguratorët tradicionalë online po kritikohen gjithnjë e më shumë për menutë e ndërlikuara, çmimet jo të qarta dhe mungesën e mjeteve për krahasim të drejtpërdrejtë. BMW beson se konsumatorët po i marrin informacionet e para gjithnjë e më shumë përmes bisedave me asistentët e inteligjencës artificiale, dhe jo përmes motorëve klasikë të kërkimit.

Prodhuesi bavarez është ndër të parët në industrinë e automobilizmit që integron një sistem të tillë në procesin e shitjes, ndërsa pritet që edhe markat e tjera të ndjekin të njëjtën rrugë në të ardhmen.